Mercado Libre denunció a Temu por presunta publicidad engañosa

Mercado Libre denunció a la plataforma china Temu por presuntas prácticas de publicidad engañosa, en el marco del fuerte crecimiento de las compras online al exterior. La presentación fue realizada ante la Secretaría de Comercio, que hizo lugar al planteo y ordenó a la empresa asiática dejar de difundir determinados mensajes promocionales, aunque la firma cuestionada avanzó luego con una acción judicial para intentar suspender esa medida.

La causa quedó ahora a la espera de que se defina qué juzgado será competente para intervenir. En ese contexto, la Sala A de Feria de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo Federal resolvió habilitar la feria judicial únicamente para expedirse sobre la competencia material del expediente. Con esa decisión, rechazó la atribución definida en primera instancia y remitió las actuaciones a la Sala de Feria de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal.

Desde Mercado Libre sostienen que la denuncia no responde a una disputa comercial general, sino a la utilización sistemática de mensajes que inducirían a error a los consumidores. En particular, cuestionan la difusión de descuentos extremos —rebajas del 80%, 90% o incluso del 100%— y la promesa de productos "gratis", que solo se concretarían bajo condiciones que no se informan de manera clara desde el inicio.

Según la presentación, muchas de esas promociones estarían sujetas a requisitos que aparecen de forma tardía durante el proceso de compra, como montos mínimos de consumo o costos adicionales, entre ellos el envío. También se advierte sobre la existencia de "condiciones ocultas", que modificarían sustancialmente la oferta original anunciada.

Otro de los puntos señalados es el uso de mecanismos de "gamificación engañosa", como sorteos o dinámicas lúdicas —por ejemplo, la denominada "ruedita"— que prometen premios o beneficios, pero que incorporan exigencias poco transparentes y generan presión psicológica para que el usuario continúe interactuando o finalice la compra.

El conflicto se da en un contexto de creciente preocupación oficial por el ingreso masivo de productos de bajo costo provenientes de plataformas extranjeras, un fenómeno que, según el propio Ejecutivo, podría afectar a pequeñas y medianas empresas. En ese marco, desde Mercado Libre remarcaron que el planteo apunta exclusivamente a las prácticas publicitarias cuestionadas y no al comercio internacional en general.