Galperin hace negocio con la deuda de los argentinos

Las prácticas de hostigamiento de la empresa Mercado Libre contra personas que no llegan a pagar las deudas que asumieron para comer se multiplican. Llamados a familiares, empleadores y conocidos, mensajes intimidatorios y uso de datos personales forman parte de las denuncias que crecen al ritmo de la morosidad. Mientras tanto, ML registra ganancias récord y mantiene importantes exenciones impositivas en la Argentina.

La empresa que lidera Marcos Galperin superó por primera vez los 10.000 millones de dólares de ganancia en un trimestre, un 50% más que el año pasado, sumando los países donde opera. En Argentina, al mismo tiempo, se multiplican los casos de personas que denuncian prácticas abusivas para reclamar deudas contraídas a través de Mercado Pago. El patrón se repite: llamados insistentes, contactos con familiares o personas cercanas y exposición de la situación financiera de los deudores.

Esta semana se viralizó el caso de Agustín, un usuario de Mercado Pago que se atrasó algunos días en el pago de una deuda. Según denunció, en lugar de comunicarse únicamente con él, llamaron a su exjefa para reclamarle el dinero.

Cuando Agustín se puso en contacto con la empresa para pedir explicaciones, desde el servicio de atención le indicaron que, de acuerdo con los términos y condiciones de Mercado Pago, podían acceder a contactos de su celular. Sin embargo, luego de que el caso se hiciera público, Mercado Libre negó esa versión y aseguró que la respuesta había sido producto de una mala interpretación del agente de soporte.

La explicación oficial fue que el número de la exjefa había quedado registrado a partir de un pedido realizado años atrás y que no había sido obtenido de la agenda del teléfono.

Crecen las denuncias

El caso de Agustín no es aislado. En la provincia de Buenos Aires se habilitó la línea 148 y un área específica para recibir reclamos vinculados con prácticas abusivas y hostigamientos por deudas. Entre 2024 y 2025 las denuncias se triplicaron. Y durante los primeros cinco meses de 2026, la cantidad de casos ya había superado el total registrado durante todo 2025. El aumento es paralelo al crecimiento de la morosidad y muchas de las denuncias recibidas involucran a Mercado Pago.

Entre las modalidades detectadas aparecen llamados y mensajes reiterados por WhatsApp y correo electrónico, durante días hábiles, fines de semana y feriados; contactos con familiares, compañeros de trabajo, empleadores, vecinos y exparejas; divulgación de datos personales; mensajes que simulan reclamos judiciales o embargos; amenazas de visitas de escribanos, inhibiciones o débitos bancarios sin sustento judicial; comunicaciones con hijos menores de edad; y utilización de terminología jurídica con fines intimidatorios.

Más morosos y más deuda

El crecimiento de las denuncias coincide con un fuerte aumento de las personas que ya no pueden pagar sus deudas. El Instituto Argentina Grande señaló que en mayo de 2026 había 1,6 millones de deudores "irrecuperables" más que un año atrás. Actualmente, el 17,2% de los deudores se encuentra en esa situación, es decir, mantiene atrasos superiores a un año.

Los jóvenes aparecen entre los más afectados. El 24% tiene al menos una línea de crédito con un atraso de un año o más, mientras que entre las personas mayores de 75 años esa proporción baja al 9,8%.

En apenas un año, la cantidad de deudores irrecuperables de entre 15 y 29 años aumentó un 87%. Además, más de una de cada cuatro personas que tienen deudas con entidades bancarias o no bancarias se encuentra en mora.

El mayor crecimiento de los casos irrecuperables se produjo entre quienes tienen obligaciones exclusivamente con entidades no bancarias: hubo un aumento de 838.429 personas en doce meses. Según datos del Centro de Economía Política Argentina, Mercado Libre representa el 9,4% de los deudores morosos entre las billeteras virtuales, solo por detrás de Tarjeta Naranja. Dentro de Mercado Libre, el 17% de las personas que pidieron un crédito no logra pagarlo.