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EL DIARIO digital
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La falla, que se reportó a partir de las 3 de la mañana, dejó a gran parte de la ciudad con interrupciones en el servicio de datos móviles y telefonía.
Numerosos vecinos y vecinas se comunicaron con El Diario para manifestar sus quejas. La inestabilidad del servicio, que afectó principalmente a aplicaciones de mensajería como WhatsApp, complicó el desarrollo normal de la jornada, impactando tanto en las actividades laborales como en las comunicaciones personales.
Desde la empresa, la respuesta oficial es nula. No se ha emitido ningún comunicado formal que explique los motivos de la falla o un plazo de resolución. Sin embargo, la propia firma evidenció el problema en su 0800: "En este momento no podemos ayudarte, ya que el servicio de Claro de Internet está experimentando diversos problemas", dice ante la consulta de cualquier usuario.
A medida que avanza la jornada, se espera que el problema se resuelva a la brevedad, ya que la conexión celular es fundamental para la actividad diaria.