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EL DIARIO digital
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La cooperativa piquense Corpico volvió a marcar agenda dentro del sector de la economía social pampeana al exponer los resultados de su Balance Social Cooperativo. Fue durante un encuentro organizado por la Red de Municipios Cooperativos en el Salón de los Pioneros de Santa Rosa, llevado a cabo en el marco de las celebraciones por el Día Internacional del Cooperativismo.
En la provincia de La Pampa, solo dos entidades de servicios públicos realizan este tipo de auditoría institucional integral: la Cooperativa de Obras y Servicios Públicos de Macachín (COSMA) y la de General Pico. El vicepresidente de la entidad norteña, Carlos Alainez, fue el encargado de detallar los alcances de una herramienta que va mucho más allá de los estados contables tradicionales.
"El esquema contable tradicional está pensado para empresas convencionales. Las cooperativas no persiguen la rentabilidad o la acumulación de ganancias, sino brindar solución a un problema común de una comunidad", fundamentó Alainez.
En ese sentido, el balance social mide con precisión científica el grado de cumplimiento de los siete principios cooperativos universales: membresía abierta, organización democrática, participación económica, autonomía, educación, cooperación intercooperativa y compromiso con la comunidad.
El "precio sombra"
El dato más contundente del ejercicio fiscal (medido con valores actualizados por el Índice de Precios al Consumidor) revela que la presencia de Corpico le generó un ahorro de casi 8.000 millones de pesos a la comunidad de General Pico.
De esa masa de recursos, cerca de 6.000 millones de pesos corresponden exclusivamente a los servicios de telecomunicaciones (internet y televisión por cable). El vicepresidente explicó que el cálculo se obtiene al comparar los costos locales con los de ciudades de similar escala donde no hay cooperativas y operan monopolios privados.
"La medición se hace con localidades como Bolívar, donde corporaciones como Fibertel cobran casi el doble. Por eso, aún el vecino que no elige a la cooperativa está ahorrando gracias a nuestra existencia. Hay un ahorro directo para nuestros asociados e indirecto para el resto de la población a través de lo que en economía llamamos 'precio sombra'. La presencia de la cooperativa obliga a la competencia privada a bajar sus tarifas", analizó Alainez, vinculando la relevancia de este indicador ante el eventual desembarco de firmas como Telefónica o Telecom en General Pico.
Encuestas
Para evaluar la calidad de las prestaciones, la cooperativa implementa anualmente una encuesta de 500 casos que respeta estándares estadísticos internacionales de segmentación por género, franja etaria y distribución barrial, alcanzando un margen de proyección y confiabilidad del 96%.
El diseño metodológico es coordinado por la contadora de la entidad, Luisina Visus, y el gerente administrativo, Adrián González, pero la ejecución de las encuestas corre por cuenta de pasantes de la Facultad de Ciencias Humanas de la UNLPam, un factor que Alainez destacó porque "le aporta un plus de total imparcialidad al resultado".
Al desglosar las calificaciones del último período, los resultados arrojaron un fuerte respaldo de los usuarios:
80% de satisfacción: Calificó los servicios con notas altas, ubicadas entre los 7 y los 10 puntos.
15% regular: Otorgó puntuaciones intermedias de entre 4 y 7 puntos.
5% de desaprobación: Evaluó los servicios con calificaciones bajas.
Respecto a este último porcentaje, el directivo dejó una reflexión sobre el humor social: "Hay gente que está tan enojada con la cooperativa que quiere ponerle cero a todos los servicios juntos. Ahí uno empieza a dudar de si se trata de una evaluación racional del servicio o si ya está operando un componente puramente emocional".
Este informe resume de manera didáctica la gestión social de la entidad en un documento que no supera las 30 páginas. Se publica de forma abierta junto a la memoria institucional y el balance económico tradicional en el sitio web oficial de Corpico, cumpliendo así el noveno ejercicio consecutivo de aplicación de esta metodología desde su implementación en el año 2016.
Actualmente, dado que los períodos contables de la cooperativa cierran formalmente el 30 de junio de cada año, el equipo técnico y administrativo ya se encuentra trabajando en el procesamiento de los datos correspondientes al ciclo que acaba de finalizar.
