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EL DIARIO digital
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La Dirección General de Defensa del Consumidor del Ministerio de Gobierno y Asuntos Municipales emitió un listado de recomendaciones fundamentales al momento de solicitar créditos o préstamos personales. La iniciativa surge en un contexto donde los niveles de endeudamiento y morosidad de las familias alcanzan registros históricos debido a la falta de recomposición salarial real y las elevadas tasas de interés que derivaron en una crisis de pago. El organismo provincial recordó que los usuarios tienen derecho a recibir información detallada por escrito antes de firmar cualquier contrato.
Desde el sector estatal recalcaron la obligación de las entidades de precisar el monto solicitado, la cantidad total de cuotas, las tasas de interés, el costo financiero total y cualquier gasto extra como seguros o comisiones. Asimismo, se advirtió la prohibición de firmar documentos o pagarés que contengan espacios en blanco, exigiendo siempre que sean completados o tachados debidamente.
"Se deben guardar las copias o capturas de pantalla de la publicidad que ofrece un préstamo o la financiación de la compra de bienes o servicios en cuotas. Conservar siempre toda la documentación que entreguen como copia del contrato y recibos detallados de todos los pagos que se haga. Si el préstamo contempla la posibilidad de una cancelación anticipada, parcial o total, es conveniente conocer cuál es su costo", señalaron voceros del organismo oficial.
La entidad remarcó que las líneas crediticias suelen acarrear la contratación de productos secundarios obligatorios como las tarjetas de crédito cuyas comisiones elevan el costo final de la operación. Ante esto, se aconseja cotejar que todas las condiciones publicitadas coincidan con las cláusulas contractuales mediante una lectura minuciosa.
"A la hora de pedir un préstamo es importante analizar la situación financiera personal y saber cuánto dinero se necesita y cómo se puede devolver, para no pedir de más, ni en un plazo más alto del deseable. Es fundamental comparar entre las diferentes opciones del mercado", enfatizaron las autoridades gubernamentales.
Derechos ante las deudas y canales de contacto
La repartición pública hizo especial hincapié en que encontrarse en situación de mora o registrar deudas vigentes no anula los derechos de los ciudadanos a recibir un trato digno y equitativo. Quedan prohibidos los reclamos de agencias privadas en ámbitos laborales, familiares o vecinales, así como las intimaciones que simulen notificaciones judiciales falsas, dado que los embargos de sueldos o bienes corresponden únicamente a las decisiones de un juez.
Para realizar reclamos, denuncias o consultas presenciales, los interesados pueden concurrir a la sede ubicada en la Avenida San Martín N° 391, Local 3 de Santa Rosa o en delegaciones municipales. También se encuentran habilitados el teléfono 02954-455072, el correo electrónico [email protected] y los perfiles oficiales en redes sociales.
