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EL DIARIO digital
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El Gobierno provincial dio un paso clave hacia la digitalización del control del transporte público. A través de la Dirección de Transporte, se puso en marcha un sistema de reclamos online que utiliza códigos QR estratégicamente ubicados dentro de las unidades de pasajeros de todas las categorías.
La iniciativa busca que el usuario deje de ser un espectador pasivo y se convierta en un fiscalizador directo del servicio. Al escanear el código con el teléfono, se accede a un formulario donde se pueden reportar de manera inmediata irregularidades en los recorridos, demoras en las frecuencias o falta de higiene y seguridad en los vehículos.
Fiscalización en la palma de la mano
"Incorporamos herramientas digitales para optimizar la recepción y gestión de las inquietudes", explicaron desde el organismo a la Agencia Provincial de Noticias. El objetivo no es solo recolectar quejas, sino generar una base de datos real que permita orientar las políticas públicas y sancionar los incumplimientos de las empresas prestatarias.
La medida refuerza el rol del Estado como regulador de un servicio que es considerado esencial para garantizar el acceso al trabajo, la educación y la salud. Según señalaron fuentes oficiales, un control más eficiente por parte de la ciudadanía ayuda a reducir la congestión urbana y promueve una movilidad más inclusiva y segura.
Cómo funciona
Identificación: Los usuarios encontrarán un banner con el código QR dentro de los colectivos y transportes habilitados.
Escaneo: Con la cámara del celular se accede a un formulario web simple.
Registro: Se completan los datos del incidente (línea, interno, tipo de reclamo) y se envía automáticamente al centro de monitoreo de la Provincia para su posterior trámite y resolución.
Desde la Dirección instaron a los pasajeros a utilizar activamente este nuevo canal, destacando que la participación ciudadana es fundamental para elevar los estándares de calidad del transporte en todo el territorio pampeano.
